Naast personeel is data het meest waardevolle bezit van organisaties. Toch is het vaak zo dat er onvoldoende moeite gedaan wordt om de waarde er uit te halen die data in zich heeft. De productiviteit van de individuele medewerker daalt als gevolg van inefficiënt we...

Juist als autodealer heeft u het beheer over privacygevoelige informatie. Denk bijvoorbeeld aan een kopie van het paspoort dat u opslaat bij de verkoop van een auto. Hoe zorgt u ervoor dat u voldoet aan...

Iedereen die met een computer werkt, weet hoe belangrijk het is om documenten georganiseerd op te slaan. Binnen bedrijven is dat nog veel belangrijker! En groeit de hoeveelheid documenten? Dan groeien de problemen. Als het documentbeheer niet op orde is,...

Automotive! Wat is het toch een mooie branche. Constant nieuwe ontwikkelingen, steeds weer nieuwe, modernere, geavanceerdere en technisch verfijndere auto’s en in de afgelopen jaren zijn er mooie resultaten behaald.

Een bonnetje kwijt zijn, een contract dat vanzelf doorloopt of een offerte vergeten na te bellen; iedereen heeft het weleens meegemaakt. Medewerkers zijn bezorgd dat hun dit overkomt of hebben er zelfs nachtmerries van. Dankzij digitalisering is dit totaal niet...

Nummer 1 ergernis van autoverkopers? De administratie! De automotive branche wordt tegenwoordig overspoeld met documenten. Terwijl autoverkopers zich natuurlijk het liefst bezighouden met waar ze goed in zijn: verkopen. De oplossi...

Ieder bedrijf is continu op zoek naar manieren om de kwaliteit van de producten of dienstverlening te verbeteringen. Alleen op deze manier kan uw bedrijf vooruit en kunt u blijven innoveren. In de praktijk is het echter vaak zo dat het verbeteren van de kwaliteit o...

Elf maanden geleden schafte u een licentie aan voor een CRM-pakket. Helaas, de oplossing voldoet niet helemaal aan uw wensen en u wilt er graag weer vanaf. U belt de leverancier om op te zeggen, maar wat blijkt? Opzeggen kan niet meer. In het contract staat dat u m...

Als KAM-manager bent u er verantwoordelijk voor dat uw organisatie voldoet aan de wet- en regelgeving op het gebied van Kwaliteit, Arbo en Milieu. Zaken als bedrijfsveiligheid en milieumanagement staan dagelijks op uw agenda. U moet immers voorkomen dat de organisa...

Het is zover: u heeft voor een KAM-systeem gekozen en staat aan de start van de implementatiefase. Het liefst wilt u het systeem zo snel mogelijk gebruiken, maar u bent zich ervan bewust dat een effectieve implementatiefase van groo...

Op 25 mei 2018 is de nieuwe privacy wetgeving Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) in werking getreden. Dit betekent dat de privacy van de consument beter wordt beschermd. Persoonsgegevens mogen ...

KPI’s worden gezien als een meetinstrument dat handvatten geeft voor het management om de strategie en doelstellingen van een bedrijf te bepalen. Net als een doelstelling is een KPI ook SMART geformuleerd. Wij laten u in deze blog zien hoe u de KPI’s van contractma...